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効率は当然のこと、いくら膨大な仕事量をこなしても利益率が悪ければ、いつまでたっても労働環境は改善されません。ただ、ここで注意したいのは、「ムダを省く=ムダな時間をゼロにする」ということではないということ。むしろまったく逆です。人間はロボットではありません。それでは社員は疲弊しきってしまいます。余裕、すなわち「ムダな時間を生み出したうえで、仕事がまわり、利益が上がるようにする」これがポイントです。