ホワイトコンサルタントの水上です。

先日、Facebookでこんな投稿をシェアしました。

 

タウンワークマガジンさんがうちの会社を取り上げてくださったので、嬉しくなって投稿しました。

そんな中、「こういうアイディアを出してくれる社員、そういう提案をしやすい会社、それを受け入れる社長って、素晴らしいですね。一朝一夕には出来ないことだと思います。」といったコメントをいただきました。

 

そうか、うちの社員はみんな僕に色々提案してくれるけれど、そうでない企業さんがみえるのであれば、是非やり方を教えて差し上げねば！

ということで、今日は「ボトムアップ」がテーマ。下（現場）からの意見を吸い上げ、採用し、全体をまとめていく管理手法ですね。

社内の風通しをよくするために、私が意識していることをお話したいと思います。

 

1.否定しないこと

うちの社員は私にいろいろ提案してくれます。良い意味での不満、わがままも話してくれます。「すぐに実践できること」「今はさすがにちょっと…」様々です。

私が心掛けているのは、その色々なわがままを「頭ごなしに否定しない」こと。たったこれだけです。

まずは、話してくれたことに感謝します。

だってそうじゃなければ、話したくなくなっちゃうじゃないですか。アイデアの良し悪しは二の次で、せっかく話してくれたのに「何を言ってもムダ」なんて思われてしまったら、もう何も話してくれなくなってしまいます。

 

あとは、肩書で呼ばせていない、なんてこともポイントのひとつかもしれません。肩書で呼ばせちゃうとね、無意識に壁が生まれがちなんです。

「水上さんに相談してみる」のと、「社長に提案をする」ということでは、まったく引き出せる内容が違うと思うんですよね。極力、社員が身構えずに済むように…、こんなことも大切にしています。

 

2.実践してあげること

もちろん、聞いてあげるだけではダメです。できるだけカタチにしてあげること。

「話は聞いてくれるけど、ちっとも動いてくれない…」それでは、また何も言ってくれなくなってしまいますよね。

「言ってもムダだから…」あなたが逆の立場（社員の立場）だったとしたら、そんな風に思いませんか？

 

3.社員に会社を好きになってもらうこと

会社のことを想ってくれる社員は、いろんなアイデアを思いついてくれます。社員が会社のことを想ってくれるかどうか。それには、社員のニーズに応え、社員を大切にすること。

でも少なくとも、自分の会社をもっとよくしたい！って想ってくれてる社員は、どんな会社にもいると思います。

私の顧問先や、ご相談いただく企業さまをみていると、みなさん「会社を良くしたい！」と思ってみえる方は本当にたくさんいらっしゃいます。

 

まとめ：社員の立場になって考える

ひとことで言ってしまえば、「相手の立場になって考える」。

私が大切にしているのは、たったこれだけのことです。

自分がもし社員だったら…。どんな上司、どんな会社だったら、話したくなるのか、提案したくなるのか。

いたってシンプル、誰でもできることです。

うまくできていなかった、意識できていなかったかも…そう思われる方は、是非、明日から実践してみてくださいね。

 

おまけ：肩書で呼ばせない

うちの社員は私のことを「社長」とは呼びません。「水上さん」と呼びます。

ただ単に私が「距離を感じてしまう」のが嫌で、自然発生的に生まれた文化ですが、上司と話をする際の無意識的に発生するプレッシャーをなくすため、少しでも社員が私に意見を言いやすくするため、功を奏している仕組みと考えています。

ただでさえ 問題点や改善点はなかなか上司に話しづらいもの。すべては現場でおこり、えてしてトラブルの種はコミュニュケーション不足がその原因です。パワハラなんて言語道断ですが、トラブルの種が大きくならないよう、こんなことにも気をつけています。